O Fimie Informacje prasowe
Informacje prasowe
2018-07-17 00:00:00
Informacje o serwerze s3
W związku z poważną awarią techniczną serwera (uszkodzenie dysków mimo stosowania raid10 co natychmiast spowodowało rozsypaniem się systemu plików, usługi są obecnie z systemów backupów migrowane do innego serwera.
jeżeli domena nie jest utrzymywana na naszych serwerach dns, należy zmienić adresy IP dla usług:
www: 176.9.98.232 (s3) na 88.99.210.143 (s4)
poczta: 176.9.98.232 (s3) na 213.239.195.108 (mx.s4)
Obecne adresy poczty email w konfiguracjach klientów poczty smtp/pop3 zamiast s3.masternet.pl zastąpić mx.s4.masternet.pl
Jeżeli klient poczty nie bedzie mógł się połączyć z nowym serwerem mx.s4, tzn., że kopiowanie danych z backupów nie zostało zakończone.

Bardzo prosimy o wyrozumiałość oraz powstrzymanie się wysyłania zgłoszeń o braku dostępności usługi do czasu całkowitego zakończenia kopiowania ogromnej ilości danych backupowych.

Informacje na bieżąco umieszczamy tu w aktualnościach.
Po zakończeniu migracji, zyskają Państwo możliwość korzystania z najnowszych wersji oprogramowania serwera baz danych MySQL, php7, etc.

Dziękujemy za wyrozumiałość i serdecznie przepraszamy za niedogodności.


2018-07-17 00:00:00
Awaria serwera s3
Uprzejmie informujemy, iż serwer s3 ma obecnie awarię techniczną.
Trwają prace nad jej usunięciem.
Prosimy o oczekiwanie oraz bardzo przepraszamy za utrudnienia.


2018-07-01 00:00:00
Utrudnienia przy korzystaniu z panelu klienta MasterNET.pl
Uprzejmie informujemy, iz w zwiazku z aktualizacja na duza skale oprogramowania obsługujacego panel klienta oraz wszystkie obslugiwane serwery oraz domeny, moga obecnie wystepowac chwilowe utrudnienia z korzystania z funkcji panelu klienta.

W przypadku trudnosci przy korzystaniu z danych funkcji panelu klienta, prosimy o kontakt z info@masternet.pl, wykonamy operacje za Panstwa.

Najmocniej przepraszamy za utrudnienia.


2018-06-28 00:00:00
Planowane prace techniczne w serwisie MasterNET.pl
Informujemy, iż w związku z planowaną aktualizacją oprogramowania infrastruktury serwerowej obsługującej serwis MasterNET.pl, w dniu 30 czerwca 2018 (sobota), w godzinach od 18:00 do 23:59, nie będą dostępne następujące zasoby:
- strona usługodawcy www.masternet.pl
- panele zarządzania usługami
- realizacja płatności online PayU

Prace techniczne serwisu MasterNET.pl nie powinny mieć wpływu na działanie usług Klientów takich jak utrzymanie strony www, poczty, ftp.
Usługodawca o ile jest to konieczne, pozostawia sobie prawo do wydłużenia czasu aktualizacji oprogramowania infrastruktury.
Przepraszamy za utrudnienia.


2018-06-01 00:00:00
Niedostępność systemu zarządzania domenami
Informujemy, iż dnia 8 czerwca od godziny 18.00 do godziny 10.00 dnia następnego (9 czerwca), platforma utrzymania, zarządzania oraz rejestracji i odnowień domen będzie całkowicie niedostępna.
Jednocześnie rejestr zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu całkowitej niedostępności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi szczegółami:
- odnowienie usług wygasających 8, 9 i 10 czerwca - ze względu na możliwość wydłużenia czasu niedostępności prosimy Państwa o odnowienie usług wygasających 8, 9 i 10 czerwca przed godziną 18.00 w dniu 8 czerwca (piątek).
W czasie migracji nie będzie można wykonywać żadnych dyspozycji na domenach.

Domeny wygasające w czasie niedostępności przejdą do okresu kwarantanny zgodnie z obowiązującym cennikiem.

- w przypadku domen reaktywowanych "na ostatnią chwilę", realizacja może nie być już możliwa, przypominamy, iż dla Państwa bezpieczeństwa, ostateczny termin płatności dla dalszego utrzymania domeny po wygaśnięciu zawsze podajemy kilka dni wcześniej od faktyczego usunięcia domeny - to pozwala na reaktywację domeny nawet opłacając ją w ostatni dzień termiu płatności.

Dziękujemy za wyrozumiałość.


2018-02-09 00:00:00
Zmiana adresu siedziby firmy
Uprzejmie informujemy, iż z dniem 09-02-2018r zmianie ulega obecny adres siedziby oraz rejestracyjny firmy.

Poprzedni adres:
- ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 17i/61, 31-234 Kraków

Nowy adres:
- oś. Piastów 56B/36, 31-625 Kraków

Pozostałe dane jak nazwa firmy, nip, regon pozostają bez zmian.
Wszelkie wystawiane faktury przez MasterNET.pl od dnia 09-02-2016r zawierać będą nowy adres:

MasterNET.pl
Szczepanik Adrian
oś. Piastów 56B/36, 31-625 Kraków
NIP: 945-199-42-89

Zmiana adresu ma charakter formalny, nie wpływa na zawarte umowy oraz świadczone usługi.


2017-09-25 00:00:00
Komunikat techniczny - serwer: ( s4 )
Uprzejmie informujemy, iż na dzień:
26 września 2017 w godzinach od 20:00 do 23:59
27 września 2017 w godzinach od 20:00 do 23:59

zaplanowano pilne prace techniczne w infrastrukturze serwerów obejmujących funkcjonowanie usług w lokalizacji serwerów: s4.masternet.pl.

W czasie prac mogą wystąpić przerwy w funkcjonowaniu usług:
      - utrzymanie stron www
      - bazy danych MySQL

Po zakończeniu prac technicznych, prosimy o sprawdzenie poprawności wyświetlania posiadanej strony www.


Za wszelkie utrudnienia serdecznie przepraszamy.



2017-03-30 00:00:00
20% rabatu na Certyfikat SSL
W okresie od 30 marca 2017 do 30 kwietnia 2017 rejestracja certyfikatu SSL 20% taniej !
Tradycyjnie jako jedna z nielicznych firm, nie wiążemy Państwa wieloletnimi umowami lojalnościowymi.
Decyduje data opłacenia zamówienia.



2017-02-28 00:00:00
Planowane prace techniczne w serwisie MasterNET.pl
Informujemy, iż w związku z planowaną aktualizacją oprogramowania infrastruktury serwerowej obsługującej serwis MasterNET.pl, w dniach 3 marca 2017, godz 20:00-00:00 mogą występować przerwy w dostępie do zawartości serwisu www.MasterNET.pl (zawartość strony oraz panel Klienta).

Możliwe przerwy w dostępie do serwisu MasterNET.pl nie powinny mieć wpływu na dzialanie usług Klientów.

Przepraszamy za utrudnienia.


2016-08-16 00:00:00
Komunikat techniczny - serwer: ( s4 )
Poniższy komunikat dotyczy wyłącznie Klientów korzystających z usług na serwerze nr s4.

Szanowni Państwo
Uprzejmie informujemy, iż w nocy od dnia 19 sierpnia godziny 22:00 do 20 sierpnia godziny 06:00
korzystanie z usługi poczty email na serwerze s4 nie będzie możliwe z powodu rozbudowy infrastruktury oraz migracji usługi poczty email na nowe dodatkowe odrębne serwery.
Poczta email przychodząca na skrzynki email w tym czasie będzie dostarczana bez problemu,
po zakończeniu migracji poprzednia lokalizacja poczty zostanie zsynchronizowana z nową lokalizacją serwera poczty.
Mogą wystąpić chwilowe trudności w trakcie migracji przy wysyłaniu wiadomości.


Co zrobić aby dalej korzystać z usługi poczty email po migracji czyli po migracji czyli po 20 sierpnia ?
- w przypadku programu webmail dostępnego na stronie usługodawcy: https://www.masternet.pl/webmail/ , zmiast dotychczasowego adresu serwera s4.masternet.pl, pojawi się nowy adres który należy wybrać tj.: mx.s4.masternet.pl

- w przypadku korzystania z poczty email w programie pocztowym na własnym komputerze, w konfiguracji programu pocztowego w ustawieniach każdego konta email z których Państwo korzystają na serwerze s4, należy zastąpić wartości z:
s4.masternet.pl na: mx.s4.masternet.pl
Zmiana odbywa się w parametrach głównych ustawień każdego konta email:
- serwer poczty przychodzącej - pop3
- serwer poczty wychodzącej - smtp



Jeżeli korzystają Państwo z zewnętrznych serwerów dns, muszą się Państwo skontaktować z administratorem posiadanych serwerów dns, celem edycji rekordu typu: IN MX z s4.masternet.pl na mx.s4.masternet.pl.

Migracja serwerów poczty jest kolejnym etapem rozbudowy infrastruktury serwerów sieci MasterNET.pl oraz dalszemu minimalizowaniem możliwości wystąpienia globalnych awarii.

W przypadku wątpliwości oraz dodatkowych pytań, prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego na stronie: http://www.masternet.pl/?go=kontakt
WAŻNE!
Jeżeli po migracji będą mieli Państwo problem z korzystaniem z poczty email, prosimy o podanie nazwy skrzynki email z którą jest problem oraz zwrotny kontakt z podaniem innego adresu email.

Po migracji, serwery poczty będą monitorowane celem ew. usuwania błędnego działania.

Za wszelkie utrudnienia serdecznie przepraszamy.



Pozdrawiamy
Zespół MasterNET.pl


2015-03-01 00:00:00
Privacy Protect dla domen globalnych
Uprzejmie informujemy w ostatnim czasie wszyscy wiodący na rynku dostawcy nazw domen globalnych i narodowych wprowadzili opcję ukrywania wszystkich danych Abonenta nazwy domeny (Privacy Protection) jako usługę płatną. Koszt usługi, w zależności od operatora, wynosi średnio do 6 USD netto na rok.

Od dnia 1 marca 2015 roku ukrywanie wszystkich danych osobowych dla domen globalnych i narodowych będzie usługą odpłatną. Koszt usługi wyniesie 15 zł netto/rok.

Dla istniejących domen które miały wcześniej bezpłatnie ukryte dane osobowe i wygasają po 1 marca 2015 roku, dalsze ukrywanie danych osobowych będzie usługą płatną od dnia odnowienia domeny na kolejny rok abonamentowy domeny.

Abonent domeny któremu domena wygasa po 1 marca 2015 roku i nie skorzystał z opcji płatnego ukrywania danych osobowych, dane osobowe domeny będą jawne.


Ukrywanie danych osobowych realizowane jest wg statusu domen:
- rejestracja nowej domeny: wybierając domenę w wyszukiwarce do rejestracji należy zaznaczyć 'checkbox' -> 'ukrycie danych abonenta' oraz opłacić realizację usługi.
- odnowienie istniejącej domeny: prosimy o kontakt z BOK - info@masternet.pl, w najbliższym czasie udostępniona zostanie funkcja do automatycznej realizacji.
- transfer istniejącej domeny: prosimy o kontakt z BOK - info@masternet.pl, w najbliższym czasie udostępniona zostanie funkcja do automatycznej realizacji.


2015-09-01 00:00:00
Zwiększenie bezpieczeństwa domen
Uprzejmie informujemy, iż w związku z narastającą ilością prób wyłudzania danych dostępowych dla utrzymywanych przez Państwa domen oraz nieuczciwą praktyką konkurencji która składa w nieetyczny sposób oferty w trakcie wygasania Państwa domen np. z informacją, że dana firma przestanie wkrótce istnieć oferując jednocześnie swoje usługi w pozornie niskiej cenie jednocześnie wiążąc Państwa wieloletnimi umowami,
od 2015-10-01 Usługodawca mając przede wszystkim na pierwszym miejscu bezpieczeństwo usług swoich Klientów oraz ochrony przed konkurencją stosującą nieetyczne praktyki do pozyskania nowego klienta, wprowadza się nową bezpieczną procedurę wydania autoryzacyjnego kodu authinfo domeny.
Kod authinfo służy do przeniesienia domeny do innej firmy oraz zmiany abonenta domeny na inny obcy podmiot.
Jeżeli firma nie stosuje bezpiecznej metody uzyskania autoryzacyjnego kodu authinfo, mogą Państwo stracić domenę przez nie autoryzacyjny dostęp (najczęściej: włamanie na skrzynkę email abonenta domeny) - podszywając się przez oszusta pod abonenta domeny.
Usługodawca zobowiązany jest do zapewnienia jak największej ochrony usług oraz danych swoich Klientów.
Kod authinfo wydawany jest wg bezpiecznej procedury po autoryzacyjnym zalogowaniu się do panelu klienta - domeny - lista i zarządzanie, po wybraniu domeny - kod authinfo.
W przypadku pojawienia się jakichkolwiek wątpliwości, zapraszamy do kontaktu z naszym BOK ( info@masternet.pl )


2014-12-25 00:00:00
Zmiany w regulaminie usług
Uprzejmie informujemy, iż w związku z wejściem w życie dnia 25 grudnia 2014 roku nowej ustawy o prawach konsumenta, w dniu 25 grudnia 2014 roku zmodyfikowany został regulamin świadczenia usług przez MasterNET.pl mający na celu zwiększenia praw konsumenta, np wydłużenie czasu reklamacji z 10-ciu do 14-stu dni.
Aktualny regulamin dostępny jest na stronie http://www.masternet.pl/?go=regulamin


2014-11-20 00:00:00
Komunikat techniczny - serwer: ( s5 )
Poniższy komunikat dotyczy wyłącznie Klientów korzystających z usług na serwerze nr s5.

Szanowni Państwo
Uprzejmie informujemy, iż w nocy od dnia 19 sierpnia godziny 22:00 do 20 sierpnia godziny 03:00
korzystanie z usługi poczty email na serwerze s5 nie będzie możliwe z powodu rozbudowy infrastruktury oraz migracji usługi poczty email na nowe dodatkowe odrębne serwery.
Poczta email przychodząca na skrzynki email w tym czasie będzie dostarczana bez problemu,
po zakończeniu migracji poprzednia lokalizacja poczty zostanie zsynchronizowana z nową lokalizacją serwera poczty.
Mogą wystąpić chwilowe trudności w trakcie migracji przy wysyłaniu wiadomości.


Co zrobić aby dalej korzystać z usługi poczty email po migracji czyli po 23 listopada (niedziela) godziny 03:00 ?
- w przypadku programu webmail dostępnego na stronie usługodawcy: https://www.masternet.pl/webmail/ , zmiast dotychczasowego adresu serwera s5.masternet.pl, pojawi się nowy adres który należy wybrać tj.: mx.s5.masternet.pl

- w przypadku korzystania z poczty email w programie pocztowym na własnym komputerze, w konfiguracji programu pocztowego w ustawieniach każdego konta email z których Państwo korzystają na serwerze s5, należy zastąpić wartości z:
s5.masternet.pl na: mx.s5.masternet.pl
Zmiana odbywa się w parametrach głównych ustawień każdego konta email:
- serwer poczty przychodzącej - pop3
- serwer poczty wychodzącej - smtp



Jeżeli korzystają Państwo z zewnętrznych serwerów dns, muszą się Państwo skontaktować z administratorem posiadanych serwerów dns, celem edycji rekordu typu: IN MX z s5.masternet.pl na mx.s5.masternet.pl.

Migracja serwerów poczty jest kolejnym etapem rozbudowy infrastruktury serwerów sieci MasterNET.pl oraz dalszemu minimalizowaniem możliwości wystąpienia globalnych awarii.

W przypadku wątpliwości oraz dodatkowych pytań, prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego na stronie: http://www.masternet.pl/?go=kontakt
WAŻNE!
Jeżeli po migracji będą mieli Państwo problem z korzystaniem z poczty email, prosimy o podanie nazwy skrzynki email z którą jest problem oraz zwrotny kontakt z podaniem innego adresu email.

Po migracji, serwery poczty będą monitorowane celem ew. usuwania błędnego działania.

Za wszelkie utrudnienia serdecznie przepraszamy.



Pozdrawiamy
Zespół MasterNET.pl


2014-01-20 00:00:00
WAŻNE ZMIANY dotyczące domen globalnych
Od początku bieżącego roku weszły w życie zmiany związane z nową polityką ICANN w stosunku do weryfikacji danych zawartych w wyszukiwarkach dla domen globalnych typu .com .net .info, etc WhoIS /dostępne na http://www.icann.org/en/resources/registrars/raa/approved-with-specs-27jun13-en.htm w sekcji 2. WHOIS ACCURACY PROGRAM SPECIFICATION/

Zgodnie z najnowszymi zasadami, w przypadku gdy:

a) Domena globalna została zarejestrowana pod niezweryfikowanym identyfikatorem
b) Domena globalna została przetransferowana
c) Dane kontaktowe Abonenta domeny globalnej zostały zmodyfikowane

do Abonenta przesłana zostanie wiadomość e-mail z adresu directi@consultingservice.pl z prośbą o weryfikację danych, na które dana domena została zarejestrowana.
Weryfikacja zostaje pomyślnie zakończona w momencie naciśnięcia przez Abonenta linku zawartego w treści wiadomości. W przypadku braku potwierdzenia ze strony Abonenta w przeciągu 15 dni od momentu który wywołał rozpoczęcie procesu weryfikacji, funkcjonowanie domeny zostanie wstrzymane, a zamiast standardowych informacji zawartych na stronie wyświetli się jedynie informacja o wyłączeniu domeny z powodu trwającego procesu weryfikacji danych Abonenta domeny, z prośbą o kontakt z dostawcą usług w celu jej ponownego aktywowania.

Przykładowa treść maila wysyłanego przez Rejestr Directi:
Your email address, /adres e-mail Abonenta/, has been set as the Registrant contact for 1 /liczba domen/ domain names registered through Consulting Service Sp. z o.o.. To verify your email address, please click on the following link:
/Link, na który należy kliknąć/
Please note that failure to verify the Registrant contact email address may lead to deactivation of the respective domain names.
Once deactivated, the domain names will not function unless the email address is verified.
Affected domain names:
/nazwa domeny/


2013-08-10 00:00:00
Im większa ilość domen, tym tańsze utrzymanie
Nowość !

Szanowny Kliencie,
Jeżeli masz zarejestrowanych ponad 100 domen, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta MasterNET.pl, a zaproponujemy Ci znacznie niższy indywidualny cennik utrzymania domen który umożliwi Ci utrzymanie nawet do kilkunastu domen każdego roku całkowicie bezpłatnie.


2013-03-07 00:00:00
Odnawiaj domeny od 20zł
Szanowni Państwo,

W dniu dzisiejszym rozpoczęliśmy akcję promocyjną "Cenowe przyciąganie".
Promocja obejmuje najbardziej popularne rozszerzenia domen globalnych i narodowych, a także domeny europejskie. Akcja promocyjna dotyczy transferu wspomnianych domen do naszego systemu. Poniżej przedstawiamy Promocyjne ceny netto dla transferów domen wraz z jednorocznym odnowieniem:

.eu      20.00zł   (było 30,-zł)
.de      20.00zł   (było 30,-zł)
.com   30.00zł   (było 35,-zł)
.net     25.00zł   (było 35,-zł)
.biz     30.00zł   (było 35,-zł)
.co      80.00zł   (było 90,-zł)
.info    30.00zł   (było 35,-zł)
.name  30.00zł   (było 35,-zł)
.org     30.00zł   (było 35,-zł)

Bez haczyków, bez zobowiązań!

Dodatkowo bezpłatnie - całkowite maskowanie danych abonenta w ogólnodostępnych bazach whois dla domen globalnych (np.: .com .net .info)

Promocja dotyczy domen wyszczególnionych w powyższym cenniku (operacja transfer wraz z jednorocznym przedłużeniem ważności domeny) za pośrednictwem serwisu MasterNET.pl, od dnia 08 marca 2013 roku do odwołania.
MasterNET.pl poinformuje o zakończeniu akcji promocyjnej do 48 godzin przed jej zakończeniem przez umieszczenie stosownej informacji na niniejszej stronie.
Datą decydującą o udziale w Promocji jest data skutecznego wykonania operacji transferu domeny.

Zakończenie promocji: 31 sierpnia 2013 - do tej daty wszystkie transfery w niższej cenie muszą zostać opłacone.


2013-02-05 00:00:00
Niedostępność rejestru NASK 06.02.2013
Szanowni Państwo,

Dnia 6 lutego 2013, w rozszerzonym oknie serwisowym w godzinach 00:00-7:00, system Registry domen krajowych .pl NASK będzie niedostępny ze względu na konieczność prowadzenia pilnych prac konserwacyjnych.
Za utrudnienia przepraszamy.


2012-12-24 00:00:00
Rejestruj domeny 50% taniej !
W okresie od 24 grudnia 2012 do 31 stycznia 2013 rejestracja domen regionalnych 50% taniej, bez limitów ilościowych.
Tradycyjnie jako jedna z nielicznych firm, nie wiążemy Państwa wieloletnimi umowami lojalnościowymi.
Decyduje data złożenia zamówienia.



2012-12-21 00:00:00
Godziny pracy BOK w okresie świątecznym
W związku ze zbliżającymi się Świętami Bożego Narodzenia uprzejmie informujemy, że nasze Biuro Obługi Klienta w dniach:

- 2012-12-24 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną do godziny 14:00
- 2012-12-25 - będzie nieczynne
- 2012-12-26 - będzie nieczynne
- 2012-12-31 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną do godziny 14:00

Wesołych Świąt Bożego Narodzenia życzy Państwu Zespół MasterNET.pl


2012-10-31 00:00:00
Praca BOK 1-2 listopada 2012
W związku z nadchodzącym długim listopadowym weekendem, informujemy, że nasze Biuro Obługi Klienta w dniach:
- 2012-11-01 - będzie nieczynne
- 2012-11-02 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres Biura: info@masternet.pl w skróconym czasie pracy.




2012-09-05 19:01:28
E-cesja już dostępna oraz inne nowości
Z przyjemnością informujemy, iż w dniu 5 września po wielu pracach oraz testach uruchomiona została funkcja e-cesji za pomocą której w szybki sposób oraz online można zmienić dane Abonenta domeny krajowej lub globalnej.
Ponadto wprowadzona została pierwsza część nowego uproszczeonego i szybkiego systemu zarządzania domenami, zaktualizowana została strona panelu zarządzania danymi autoryzacyjnymi i fakturowymi.
W związku z obecnymi zmianami, funkcja aktywacyjna usług zostanie ponownie włączona ok. godz. 22:00 (przepraszamy tu za utrudnienia)
Wkrótce kolejne aktualizacje oraz udogodnienia.
Zapraszamy do korzystania z nowych możliwości.

Zespół MasterNET.pl


2012-09-05 00:00:00
Komunikat techniczny
Uprzejmie informujemy, iż w dniu 5 września 2012 w godzinach ok 18:00 - 19:00 planowane są prace administracyjne w panelu Klienta mające na celu uruchomienia pierwszej części nowego systemu zarządzania domenami oraz nowych dodanych usług.
W planowanym czasie dostęp do panelu Klienta będzie utrudniony, jeżeli mają Państwo do wykonania dowolne prace w panelu Klienta, prosimy je wykonać wcześniej.
To pierwszy etap wprowadzania nowego systemu zarządzania wszelkimi usługami oraz udostępnieniu zupełnie nowych dodatkowych usług.

Za powstałe utrudnienia serdecznie przepraszamy.
Załoga MasterNET.pl


2012-06-06 00:00:00
Praca BOK 7-8 czerwca 2012
Uprzejmie informujemy, iż w związku z długim weekendem czerwcowym, nasze Biuro Obsługi Klienta realizuje zlecenia następująco:
- 7 czerwca jest nieczynne
- 8 czerwca wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres e-mail info@masternet.pl
Życzymy Państwu udanego weekendu.


2012-05-30 17:12:18
Wyprzedaż domen !
W okresie od 30 maja 2012 do 15 czerwca 2012 prowadzimy wyprzedaż domen regionalnych, bez limitów ilościowych:
  3,-zł (było 4,-) netto
Tradycyjnie jako jedna z nielicznych firm, nie wiążemy Państwa wieloletnimi umowami lojalnościowymi, kod authinfo dostępny w pierwszym rok abonamentowym.



2012-04-29 00:00:00
Praca BOK w weekend majowy
Uprzejmie informujemy, iż w związku z długim weekendem majowym, nasze Biuro Obsługi Klienta realizuje zlecenia następująco:
- 30 kwietnia, drugiego oraz czwartego maja wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres e-mail info@masternet.pl
- 1 oraz 3 maja jest nieczynne
Życzymy Państwu udanego weekendu majowego.


2012-04-05 18:00:00
Praca BOK w okresie Świąt Wielkanocnych
W związku ze Świętami Wielkanocnymi informujemy, że nasze Biuro Obsługi Klienta w dniach:

- 2012-04-06 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres Biura: info@masternet.pl w skróconym czasie pracy.
- 2012-04-09 - będzie nieczynne.

Z okazji Świąt Wielkiej Nocy życzymy wszystkim Klientom spokojnej i rodzinnej atmosfery na nadchodzące dni wolne od pracy.


2011-11-13 20:11:38
MasterNET.pl - Promocja nowej usługi !
Szanowny Państwo,

Z przyjemnością informujemy o udostępnieniu nowej innowacyjnej bardzo przydatnej funkcji przeznaczonej dla oferty serwerów wirtualnych firmy MasterNET.pl

Od dziś w przypadku przypadkowego skasowania dowolnych danych, plików stron, baz danych, etc, nie będzie konieczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu ich przywrócenia z zasobów MasterNET.pl w sytuacji braku posiadania własnej kopii.
Aktywuj nową funkcję backupu online w panelu Klienta konfiguracji serwera - Backup i w dowolnym momencie korzystaj z kopii zapasowych plików stron, baz danych w trybie online nawet do kilku dni wstecz.

W skrócie:
- dostęp do backupu online w każdej chwili na niezależnych fizycznych serwerach bez potrzeby kontaktu z supportem,
- aktualność archiwum backupu nawet do kilkunastu dni wstecz,
- nowa usługa dla Klientów wymagających oraz firmowych posiadających serwery z linii biznesowej jest bezpłatna, dla Klientów serwerów z linii ekonomiczej płatna w symbolicznej promocyjnej cenie 1zł netto do końca listopada 2011 roku,
- rzadko spotykana na rynku usługa dostępu online do archiwalnego backupu danych,
- zwiększenie atrakcyjności oferty serwerów wirtualnych firmy MasterNET.pl,
- aktywacja usługi online z poziomu panelu Klienta konfiguracji serwera - Backup.

Serdecznie zapraszamy do korzystania z nowej funkcji backupu online.

Przypominamy, iż firma MasterNET.pl świaczy usługi od ponad 7-miu lat, co absolutnie potwierdza stabilną oraz ugruntowaną pozycję na rynku.

Pozdrawiamy
Zespół MasterNET.pl


2011-10-29 20:34:36
Praca BOK w weekend listopadowy
W związku z nadchodzącym długim listopadowym weekendem, informujemy, że nasze Biuro Obługi Klienta w dniach:
- 2011-10-31 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres Biura: info@masternet.pl w skróconym czasie pracy.
- 2011-11-01 - będzie nieczynne.



2011-08-01 21:59:19
7 lat działalności MasterNET.pl
Szanowni Państwo,

MasterNET.pl jest firmą istniejącą na rynku usług hostingowych od 2004 roku, w obecnym 2011 roku obchodzi swoje 7 urodziny!
Całej załodze firmy MasterNET.pl niezmiernie miło jest Państwu serdecznie podziękować za powierzone firmie MasterNET.pl zaufanie.

MasterNET.pl to:
  * Ponad 7 lat na rynku
  * Ponad 9 000 Klientów
  * Ponad 55 000 utrzymywanych domen
  * Kilka tysięcy serwerów wirtualnych
  * Autorskie rozwiązania
  * Zero ukrytych kosztów

Każdego dnia rejestruje się średnio kilkunastu nowych Klientów co potwierdza wysyką jakość usług świadczonych przez MasterNET.pl
Ponad 300% wzrost rejestracji nowych Klientów względem zeszłych lat!

W okresie od 2 do 31 sierpnia 2011 udzielamy Państwu rabat na rejestrację każdej oraz dowolnej ilości domen:
  * .pl 10,- zł (było 12,-) netto
  * funkcjalna 8,- zł (było 9,-) netto
  * regionalna 3,-zł (było 4,-) netto
  * globalna 30,-zł (było 35,-) netto
  * europejska 20,-zł (było 25,-) netto
Rabat nie wiąże się z koniecznością zawierania wieloletnich umów lojalnościowych, kod authinfo dostępny w pierwszym rok abonamentowym.

Kupon rabatowy o wartości 15% na rejestrację dowolnej usługi hostingowej: siodmy_rok
Kupon aktywuje się w ostatnim etapie zamówienia usługi.

Jeszcze raz, cała załoga firmy MasterNET.pl oraz właściciel Adrian Szczepanik dziękuje Państwu za powierzone wieloletnie zaufanie.

Pozdrawiamy
Zespół MasterNET.pl


2011-07-29 21:13:50
Dostępność rejestru domen
Uprzejmie informujemy, iż 30.07.2011 (sobota) w godzinach 15:00 - 18:00 w czasie planowych prac konserwacyjnych mogą wystąpić niedogodności związane z brakiem dostępności systemu rejestru domen globalnych.


2011-06-27 16:48:25
Nowe dane kontaktowe
Uprzejmie informujemy, iż w związku z dynamicznym rozwojem firmy oraz coraz większym wzrostem nowych Klientów, od 1 lipca 2011 uruchomiona zostanie nowa zaawansowana infolinia-centrala telefoniczna ułatwiająca kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
W związku z tym, zmianie ulega numer infolinii, nowy: +48 12 350 20 01.
Prosimy o aktualizację w swoich książkach telefonicznych.
Pozdrawiamy
Zespół MasterNET.pl


2011-06-20 02:37:10
Praca BOK w długi czerwcowy weekend
W związku z nadchodzącym długim czerwcowym weekendem, informujemy, że nasze Biuro Obługi Klienta w dniach:
- 2011-06-23 - będzie nieczynne.
- 2011-06-24 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres Biura: info@masternet.pl w skróconym czasie pracy.



2011-05-13 20:23:05
Alior Bank w płatnościach online
Automatyczne płatności online dostępne w panelu Klienta wzbogaciły się o obsługę nowego popularnego banku Alior Bank.
Skupiając się na wygodzie i szybkości ważnej naszych Klientów uruchomiliśmy usługę, która w prosty sposób pozwoli na uregulowanie płatności poprzez szybkie zalogowanie się na rachunku bankowym i zautomatyzowaną autoryzację przelewu.
Istotną zaletą usługi Płacę z Alior Bankiem jest realizowanie transakcji w trybie online 24/7. Zatem wszelkie płatności dokonywane tą formą zapłaty zostają realizowane natychmiast.
Nowy kanał płatności z pewnością pozwoli na jeszcze sprawniejszą obsługę Klientów oraz weryfikację płatności.


2011-05-12 19:00:00
Utrudniony kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta
Szanowni Państwo,

Z uwagi na chwilowe problemy techniczne centrali telefonicznej, kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta jest chwilowo utrudniony.

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt mailowy pod adresem: info@masternet.pl lub poprzez formularz kontaktowy na stronie:
http://www.masternet.pl/?go=kontakt

Jednocześnie informujemy o wdrażaniu w najbliższym czasie nowej zaawansowanej centrali telefonicznej.
Przewidziany czas realizacji: drugi tydzień czerwca
Serdecznie przepraszamy za utrudnienia. Zespół MasterNET.pl


2011-03-18 17:23:08
Zwiększenie wydajności serwera s3.
Informujemy, iż Klienci mający zarejestrowaną usługę serwera wirtualnego w lokalizacji s3.masternet.pl mogą odczuwać w ostatnim czasie zdecydowaną poprawę jakości działania usług która wynika z przeprowadzonych prac optymalizacyjnych usług serwerowych oraz sprzętową rozbudową serwera.
Wszystkie wykonywane prace mają na celu świadczenia usług o jeszcze większej jakości celem zadowolenia nawet najbardziej wymagającego Klienta.

MasterNET.pl


2011-03-11 10:02:04
Serwery linii ekonomicznej
Uprzejmie informujemy, iż Klienci posiadający usługi serwerów wirtualnych w linii ekonomicznej mogą obecnie odczuwać spowolnienie w dostępie do usług z powodu licznych strat pakietów transmisji danych na łączach dostępowych w Niemczech.
Prosimy o cierpliwość.
Serwery linii biznesowej funkcjonują bez problemu.


2011-02-21 12:40:24
Prace konserwacyjne
Uprzejmie informujemy, iz w zwiazku z koniecznoscia przeprowadzanie pilnych prac konserwacyjnych infrastruktury MasterNET.pl kontakt z Biurem Obslugi Klienta w dniach 21-22 lutego 2011 moze byc utrudniony.
Przepraszamy za utrudnienia.
Zapewniamy iz wszelkie dokonywane prace maja na celu zwiekszenie jakosci swiadczonych uslug.


2011-01-05 00:00:00
MasterNET.pl sponsorem koncertu charytatywnego
9 stycznia 2011 (niedziela) w Polsce gra Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, firma MasterNET.pl postanowiła zasponsorować koncert charytatywny popularnego zespołu CARRION w czasie którego zbierane będą datki dla WOŚP.
Wstęp na koncert jest bezpłatny, liczba miejsc ograniczona!
Koncert odbędzie się w Krakowie, Rynek Główny 13, Klub `u Louisa`, start godzina 21:00

Wszystkich serdecznie zapraszamy!
MasterNET.pl
Informacje na temat zespołu CARRION:
Zespół CARRION powstał w 2003 roku w Radomiu. Rok później, odbyła się premiera pierwszej EP`ki zespołu pt. "L.A.F.F.C.". CARRION szybko zaczął zdobywać uznanie wśród polskich słuchaczy ? utwór ?Zapach szarości" ukazał się jako propozycja do listy przebojów Trójki, zespół dostał także zaproszenie do programu "Muzyka na żywo" w TVP. Muzycy zaczęli zdobywać wiele nagród, m.in. I miejsce na festiwalach: Malborski Przegląd Muzyczny w Malborku, Morrock ?06 w Morągu, I Małopolski Festiwal Rockowy w Brzesku.
W 2007 roku ukazał się debiutancki album zespołu p.t. "Carrion". Krążek promowały single: "Trzy słowa...", "Trudno uwierzyć" oraz "Betel" i cover Black'a "Wonderful Life". W 2008 CARRION wziął udział w największym w Europie Środkowo - Wschodniej festiwalu Metalmania 2008, a rok później w eliminacjach do Przystanku Woodstock 2009. W rezultacie zespół został wybrany do półfinałowej dwudziestki, co zaowocowało zamieszczeniem utworu "Zapach szarości" na składance "Przed Woodstockiem 2009". Pod koniec roku miała miejsce premiera nowego singla "Sztandary Eloi" zapowiadającego nową płytę zespołu. Utwór zdobył pierwsze miejsca list przebojów m.in. Eski Rock oraz Antyradia.
Rok 2010 dla zespołu zaczął się bardzo owocnie. Drugi singiel "Nie bez wiary" stał się jednym z najczęściej granych utworów w kraju. W tym roku również odbyła się premiera drugiej płyty "El Meddah". Krążek promuje ogólnopolska trasa koncertowa Eska Rock Tour 2010.


2011-01-04 01:43:33
Praca BOK 6-7 stycznia 2011 roku
W związku ze Świętem dnia 6 stycznia 2011 roku oraz dniem ustawowo wolnym od pracy, informujemy, że nasze Biuro Obługi Klienta w dniach:

- 2011-01-06 - będzie nieczynne
- 2011-01-07 - będzie realizowało zgłoszenia wyłącznie drogą elektroniczną przesłane na adres Biura: info@masternet.pl



2010-12-16 20:53:04
Aktualne informacje na koniec roku 2010
W związku z dobiegającym końcem roku 2010, przekazujemy Państwu kilka przydatynych informacji.
1. Faktury VAT: Jeżeli Klient nie otrzymał na czas ostatecznej faktury VAT przesłanej za pośrednictwem poczty polskiej, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (info@masternet.pl) z prośbą o wystawienia duplikatu faktury VAT o danych numerach oraz przesłaniu listem poleconym - wyślemy niezwłocznie bez problemu.

2. Podatek VAT od 1 stycznia 2011 roku: Jak pewnie Państwo wiedzą, od nowego roku wzrasta podatek VAT z 22% do 23%, w związku z czym wszelkie płatności, zamówienia od 2011 roku będą realizowane zgodnie z nową wartością 23% podatku - ceny usług zostaną zaktualizowane wyłącznie do tej wartości.

3. Nowo uruchomiona Polska lokalizacja serwerów wirtualnych: Od obecnego roku oddaliśmy do Państwa dyspozycji nowo uruchomioną lokalizację - Polska serwerownia w której aktualnie instalowane są serwery wirtualne z linii biznesowej, tj. serwer typu PROFESSIONAL oraz BUSINESS - jest to linia serwerów o zwiększonej jakości usługi.
Klienci posiadający usługę serwera w wersji PROFESSIONAL lub BUSINESS uruchomioną przed wprowadzaniem nowej lokalizacji serwerowni mają możliwość bezpłatnej migracji z obecnej Niemieckiej serwerowni do Polskiej, natomiast Klienci posiadający serwery typu CLASSIC lub PREMIUM chcących przejść do wyższej jakości usługi lini biznesowej proszeni są w tym celu o kontakt z Biurem Obsługi Klienta (info@masternet.pl).
4. Zaraz po nowym roku udostępnimy nowe bardzo użyteczne dodatkowe możliwości dla wszystkich usług oraz rozwiązania jeszcze bardziej ułatwiające kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Zespół MasterNET.pl


2010-10-19 23:58:02
Aktualizacja funkcji panelu Klienta
Wprowadziliśmy w ostatnich dniach trochę zmian na stronie oraz panelu Klienta:
- nowy design strony, zachęcamy do przesyłania wszelkich uwag oraz propozycji: info@masternet.pl.
- podzielenie ofery serwerów wirtualnych na dwie line: Biznesową z markowymi serwerami w Polsce oraz Ekonomiczną z serwerami w Niemczech.
- obsługa poczty za pomocą przeglądarki, tzw. WebMail w jednym miejscu z panelem Klienta oraz stroną firmy (link w górnym prawym menu).
- zmiana hasła skrzynki e-mail bezpośrednio w głównym WebMail'u (link w górnym menu strony www.masternet.pl, zmiana hasła: WebMail: Ustawienia - Hasło).
- możliwość tworzenia nowych rekordów DNS (IN) oraz uproszczenie całej konfiguracji w Domeny - Edycja wpisów DNS.
- dodatkowe przekierowanie domeny na adres WWW na podstawie ramki z maskowaniem adresu docelowego.
- ulepszone sortowanie utrzymywanych domen: Domeny - Lista i konfiguracja DNS - poszczególne zakładki.
- konfiguracja domyślnych serwerów DNS rejestrowanych domen: Domeny - Lista i konfiguracja DNS - zakładka: Ustawienia.
- podręczna pomoc oraz wskazówki przy wypełnianiu wszelkich formularzy dostępna w dymkach po najechaniu myszką na zieloną ikonkę pytajnika.
- udostępnienie nowych banerów reklamowych dla Programu Partnerskiego: Moje konto - Program Partnerski - zakładka: Materiały reklamowe.
- możliwość osobistego odnawiania domen na wiele lat: Domeny - Lista i konfiguracja DNS - ikonka w kolumnie 'Akcje'.
- 'wyszukiwarka nazw domen': wystarczy podać pojedyńczą frazę domeny i system sam wyszuka dostępność najczęściej rejestrowanych końcówek domen.
- możliwość samodzielnej aktualizacji danych Abonenta konta Klienta: lewe menu panelu: Dane Abonenta.


Kolejne zmiany już niebawem, masz propozycję? prześlij ją na adres info@masternet.pl.


2010-10-13 18:00:58
Przerwa modernizacyjna 15 X 2010
Informujemy, iż zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami odnośnie instalacji nowego oprogramowanie obsługującego serwis MasterNET.pl (strona główna, panel, webmail) w godzinach wieczornych dnia 15 października 2010 nastąpi przerwa w dostępie do powyższych zasobów (niedotyczy stron oraz poczty Klientów) trwająca ok 2-3 godziny. Ropoczęcie prac planuje się ok godz 21:00.
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek prace do wykonania w tym czasie, prosimy je wykonać wcześniej.
Będziemy informować Państwa na stronie głównej www.masternet.pl o postępie prac.


2010-10-09 20:25:30
Oprogramowanie PHP nowych serwerów
Informujemy, iż na nowo uruchamianych serwerach będziemy kończyć prowadzenie wsparcia dla języka PHP w wersji 4.
Domyślną wersją PHP będzie 5, natomiast kolejną wersją będzie 6 (beta).
PHP4 od dłuższego czasu nie jest już rozwijane ani wspierane.
Klienci aktualnie korzystający nadal z wersji PHP4 nie muszą się o nic martwić.


2010-01-04 12:36:06
Odnowienie domen *.pl wygasłych
Od 1 stycznia 2010 zaczyna obowiązywać nowa zasada odnawiania domen polskich (.pl w tym również domen IDN .pl).

Zasada odnawiania jest następująca:
Każda domena .pl, której skończy się abonament roczny przejdzie w okres BLOCKED czyli okres, w którym wygasa 15 dni. Po zablokowaniu Domeny NASK wprowadza nową usługę odblokowania - reaktywacji ( odnowienie z kwarantanny) a tym samym nowy cennik. Domena taka będzie możliwa do odzyskania w okresie 15 dni od wygaśnięcia. Koszt tej usługi to 10zł netto plus koszt samego odnowienia domeny.
Prosimy pamiętać, iż liczy się moment zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, a nie dzień zlecenia przelewu więc prosimy zlecać przelewy nie później jak na 3-4 dni robocze przed datą wygaśnięcia domeny.


Akceptujemy:

MasterNET.pl